RESERVE JÁ
POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade



Conceitos Iniciais

Para que a Política de Privacidade seja de fácil compreensão, fundamental que sejam esclarecidos alguns conceitos:



Conceitos Importantes:



“Usuário” – toda pessoa física que fornecer dados pessoais através desta plataforma de reservas deste site, ou enviará mensagem por formato de e-mail, Whatsapp, através de terceiros, e-mail ou pelo preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes.



“Dados pessoais” – qualquer informação relacionada a pessoa natural que a identifique, ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifiquem um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.



“Tratamento de dados pessoais” – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.



“Titular de dados” – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados por Venit Hotéis.



“Finalidade” – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.



“Necessidade” – razão pela qual se justifica o tratamento de dados pessoais para que seja atingida a finalidade pretendida. O tratamento de dados pessoais, deve se limitar ao mínimo necessário para que se alcance o propósito almejado, ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.



“Consentimento” – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.



Venit Hotéis tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários durante todo o processo de utilização do aplicativo e da plataforma. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.



Agente de tratamento: Venit Hotéis



Papel de Venit Hotéis no tratamento dos dados: controladora.



Aviso publicado em 28 de agosto de 2020



Dados e Finalidade


Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?


Venit Hotéis trata dados pessoais que o Usuário fornece quando envia mensagens de formulário (nome e e-mail), quando nos encaminha um e-mail (nome e-mail), bem como quando o Usuário realiza o check-in em nosso hotel (dados identificados na Ficha Nacional de Registro de Hóspede, conforme exigido pela Lei Federal nº 11.771/2008 – Lei Geral do Turismo - LGT). Não coletamos dados sensíveis.


Com que finalidades utilizamos os seus dados pessoais? 

 

Para atendermos às obrigações legais ou regulatórias as quais estamos sujeitos, incluindo mas não se limitando às contidas na LGT;

Para identificação de hóspedes e participantes de eventos, garantindo assim a segurança dos nossos hóspedes presente no hotel;

Para eventuais envios de newsletters com informações e promoções realizadas estritamente pelo nosso hotel e/ou restaurantes.

Para confirmar e avaliar a identidade e os dados fornecidos por você;Para prevenir, detectar e investigar atividades possivelmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas;

Para fins administrativos e de gestão das nossas necessidades de negócio;


Seus direitos: O titular dos dados pessoais, ao prover tais dados a Venit Hotéis, tem o direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, de obter da Venit Hotéis as informações referentes aos dados por ela tratados, a qualquer momento e mediante requisição formal para o nosso DPO (Data Protection Officer), Henrique Ferreira de Abreu Sartini Braga através do e-mail henrique.abreu@venithoteis.com .


A quem essa Política de Privacidade se aplica?


Aplica-se a todos os Usuários deste site, hóspedes ou pessoas que tenham nos enviado e-mails, que de alguma forma tenham seus dados pessoais tratados por nós.


Informações sobre transações realizadas em nosso site e/ou hotel (seja de forma física ou virtual): quando você utiliza este site ou realiza pagamentos diretamente conosco, nós coletamos informações sobre a compra ou transação. Isso inclui informações de pagamento, como o valor, seu número de cartão de crédito ou débito, informações de conta e autenticação, bem como detalhes de cobrança e contato.


Informações sobre você de outras fontes: Podemos obter informações de terceiros, como outras agências de turismo virtuais (Booking.com, Expedia, entre outros), de, agências ou operadoras. Tais informações nos serão cedidas apenas em casos de reservas efetuadas, e/ou cotação solicitadas através desses portais.


Compartilhamento

As informações coletadas poderão ser compartilhadas por Venit Hotéis: (i)) com parceiros externos que prestam serviços e executam funções sob direção e em nome da Venit Hotéis para, por exemplo, confirmar sua identidade e enviar serviços de marketing; (ii) para proteção dos interesses de Venit Hotéis em qualquer tipo de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com o Banco Central do Brasil, o Conselho de Controle de Atividades Financeiras – COAF e demais autoridades competentes, para fins de prevenção à lavagem de dinheiro e outros ilícitos; (v) para cumprir obrigações legais e regulatórias.


Ainda, esclarecemos que suas informações também poderão ser compartilhadas com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as atividades de Venit Hotéis, como intermediadoras de pagamento e provedores de serviço de armazenamento de informações e empresas de Gestão de Canais de Distribuição na hotelaria.


Serviços de Marketing


Os serviços de Marketing são comunicações gratuitas, que somente serão enviadas caso o Usuário autorize, no momento do cadastro. Esse serviço abrange e-mails. Vale ressaltar que a qualquer momento a sua escolha pode ser alterada por meio de opção “descadastrar” no próprio e-mail marketing.



Direitos e Deveres

Por quanto tempo armazenamos as informações pessoais?


Armazenamos as informações dos Clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.


Quais são seus direitos como titular de dados?


O titular de dados terá o direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados de obter de Venit Hotéis informações referentes aos dados tratados por ela, a qualquer momento, mediante requisição formal.


Todos os pedidos serão analisados conforme previsto na legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações, podem não ser atendidas. De todo modo, o titular será informado acerca do motivo que levou à impossibilidade de atendimento da solicitação.


Para atendimento dos pedidos dos titulares, Venit Hotéis terá até 15 (quinze) dias para responder as solicitações, a partir do momento do requerimento.


Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD (art.18), podem exercer os seus direitos por meio de:

I – confirmação da existência de tratamento;

II – acesso aos dados;

III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX – revogação do consentimento.


Como exercer seus direitos?


Você pode exercer seu direito de acesso aos seus dados pessoais por meio de contato com o nosso DPO, Henrique Ferreira de Abreu Sartini Braga, através do e-mail henrique.abreu@venithoteis.com.

Se você não deseja receber nossas comunicações de marketing, também pode cancelar a assinatura, clicando no link incluído no e-mail recebido.


Outras informações importantes sobre proteção de dados


Para garantir que as regras estão claras e precisas, podemos alterar essa política a qualquer momento, publicando a Política de Privacidade revisada neste site e indicando a data de efetivação do documento. Se alguma mudança substancial for feita, você receberá uma notificação por e-mail.


Legislação e Foro


Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.


Cookies


Cookies são pequenas informações enviadas ao seu computador quando você visita determinado website que armazena e, às vezes, rastreia informações quanto a seu uso do website. Utilizamos cookies para elevar sua experiência como usuário e a qualidade de nosso site e serviços. Ao acessar nosso site, nosso servidor de rede envia um cookie ao seu computador, o que nos permite reconhecê-lo. Ao associar os números de identificação nos cookies com outras informações que você fornece quando, por exemplo, faz o log-in pelo site, sabemos que as informações relativas a tais cookies se referem a você.


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